Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

1. Over deze voorwaarden

Deze website (monrich.co.uk en de internationale domeinen monrich.fr, monrich.it, monrich.de, wearmonrich.com) wordt beheerd door MONRICH LIMITED, een vennootschap opgericht in Engeland en Wales.
Maatschappelijke zetel: 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX
Ondernemingsnummer: 17243557
Contact: contact@monrich.co.uk

Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de website dan niet.

2. Producten

Monrich verkoopt herensieraden — kettingen, ringen, armbanden, hangers, oorbellen, manchetknopen — in 18K goud-PVD-verguld roestvrij staal, 925 sterling zilver en matzwarte PVD-afwerkingen.

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleuren kunnen licht afwijken van de weergave op het scherm door monitorkalibratie. 18K goud-PVD-verguld betekent dat een echte laag 18K goud via Physical Vapor Deposition aan een massieve basis is gehecht — het is geen massief 18K goud, en we brengen het niet als zodanig op de markt.

3. Prijzen en valuta

Prijzen op monrich.co.uk worden weergegeven in Britse pond (GBP), inclusief Britse btw waar van toepassing. Prijzen op internationale domeinen worden weergegeven in lokale valuta (EUR op .fr/.it/.de, USD op wearmonrich.com) tegen de actuele wisselkoers. MONRICH LIMITED behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen; de toepasselijke prijs is die welke wordt weergegeven op het moment van orderbevestiging.

4. Bestellingen en aanvaarding

Een op de website geplaatste bestelling vormt een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de orderbevestiging per e-mail sturen. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren om redenen waaronder (maar niet beperkt tot) gebrek aan voorraad, prijsfouten of vermoedelijke fraude — in welk geval we een volledige terugbetaling uitgeven.

5. Betaling

De betaling wordt op het moment van bestelling geïncasseerd via Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay of Google Pay. Kaartgegevens worden rechtstreeks door de betalingsprovider verwerkt — we slaan geen kaartnummers op.

6. Levering

Leveringsvoorwaarden en -tijden staan in ons verzendbeleid. We streven ernaar alle standaardbestellingen binnen 24 uur na bestelling te verzenden (ma–vr); gepersonaliseerde bestellingen binnen 2–3 werkdagen.

7. Herroepingsrecht en retouren

Onder de Britse Consumer Contracts Regulations 2013 heb je 14 dagen vanaf levering om een bestelling zonder reden te herroepen. Monrich verlengt dit tot 30 dagen voor elk ongedragen artikel in originele staat. Volledige procedure in ons retourbeleid. Gepersonaliseerde en op maat gegraveerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht tenzij ze defect zijn.

8. Garantie

Alle Monrich-stukken hebben 24 maanden garantie tegen fabricagefouten (falen van de verguldlaag, falen van de sluiting, steenverlies bij iced-stukken). De garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken, verkeerd gebruik, blootstelling aan agressieve chemicaliën of normale slijtage.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website — tekst, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, productfotografie — is eigendom van MONRICH LIMITED of zijn licentiegevers en wordt beschermd door Brits en internationaal auteursrecht. Geen reproductie, distributie of wijziging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van MONRICH LIMITED is beperkt tot de waarde van de bestelling, behalve waar de Britse wet anders vereist (bijv. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude). Niets in deze voorwaarden sluit de rechten die je hebt onder de Consumer Rights Act 2015 uit of beperkt deze.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.

12. Rechtsbevoegdheid

Deze voorwaarden vallen onder het recht van Engeland en Wales. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales, behalve waar de klant het recht heeft om in zijn land van verblijf een zaak aan te spannen onder de EU-consumentenwetgeving.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden af en toe bijwerken. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke op het moment van bestelling op de website worden weergegeven.

14. Contact

Voor elke vraag over deze voorwaarden: contact@monrich.co.uk