Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Exploitant

Deze website wordt beheerd door MONRICH LIMITED, geregistreerd in Engeland en Wales.
Maatschappelijke zetel: 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX
Ondernemingsnummer: 17243557
Contact: contact@monrich.co.uk

Waar we verzenden

Verenigd Koninkrijk — Royal Mail met tracking, gratis boven £60
Europese Unie (FR, DE, IT, ES + 38 andere EU-landen) — DPD/DHL met tracking
Internationaal (VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland) — DHL Express of FedEx

Verzendtijden

Standaardartikelen: worden binnen 24 tot 48 uur na bestelling verzonden (ma–vr, exclusief Britse feestdagen)
Gepersonaliseerde & gegraveerde artikelen: 2–3 werkdagen voor gravering + verzending
Speciaal ontwerp (geüpload wapen, aangepaste kalligrafie): 5–7 werkdagen voor ontwerp + gravering + verzending

Levertijden

Verenigd Koninkrijk met tracking: 5–8 werkdagen
EU met tracking: 5–8 werkdagen
Internationale express: 8–10 werkdagen

Alle levertijden gaan in vanaf de verzenddatum, niet de besteldatum.

Verzendkosten

Britse bestellingen onder £60: £3,95 standaard, £6,95 volgende dag
Britse bestellingen boven £60: gratis standaardverzending
EU: vanaf €4,95 standaard, exacte kosten bij het afrekenen
Internationaal: vanaf £12,95, exacte kosten bij het afrekenen

Tracking

Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling wordt verzonden. Volg op elk moment. Als je de tracking-e-mail niet ontvangt, controleer je spam of mail naar contact@monrich.co.uk.

Douane en invoerrechten

Bestellingen binnen de EU en internationaal kunnen bij aankomst in het land van bestemming onderworpen zijn aan douanekosten of invoerrechten. Deze worden niet door ons geïnd, ze worden in rekening gebracht door de douaneautoriteit van het land van bestemming. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten.

Verloren of vertraagde pakketten

Als je pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, mail dan naar contact@monrich.co.uk met je bestelnummer. We openen een claim bij de vervoerder en verzenden opnieuw of betalen terug binnen 7 werkdagen.

Contact

Alle verzendvragen: contact@monrich.co.uk. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.